In deze regeling wordt verstaan onder:
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop het Sociaal Team, dan wel een lid daarvan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijke persoon of rechtspersoon heeft gedragen;
het college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Westervoort;
Sociaal Team: het “Goed voor elkaar, team Westervoort” dat onder verantwoordelijkheid van het college werkzaam is ten behoeve van (onder meer) de toegang tot voorzieningen als bedoeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 en de Jeugdwet;
Coördinator van het Sociaal Team: een door het college als zodanig aangewezen functionaris, alsmede degene die hem vervangt;
lid van het Sociaal Team: een persoon die deel uitmaakt van het Sociaal Team, de onder d bedoelde functionaris daaronder begrepen;
klachtcoördinator: door het college aangewezen functionaris die belast is met de registratie van klachten en toeziet op een zorgvuldige behandeling van klachten.
Hoofdstuk I
Artikel 1.1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Klachtenregeling Goed voor Elkaar Team Westervoort 2015