**1..** Deze klachtenregeling is van toepassing op klachten die betrekking hebben op gedragingen van het Sociaal Team, alsmede op gedragingen van de leden daarvan.
**2..** Deze klachtenregeling is tevens van toepassing op klachten die betrekking hebben op gedragingen van andere onder de verantwoordelijkheid van het college werkzame personen, wanneer zij bij de werkzaamheden van het Sociaal Team zijn betrokken.
**3..** Behoudens het bepaalde in het achtste lid, is deze regeling niet van toepassing indien:
de klacht betrekking heeft op een gedraging van een aanbieder van een maatwerkvoorziening als bedoeld in artikel 3.2 lid 1 onder a van de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015.
de klacht betrekking heeft op een gedraging van een aanbieder van jeugdhulp of een gecertificeerde instelling als bedoeld in artikel 4.2.1 lid 1 van de Jeugdwet;
ingevolge de Jeugdwet een andere specifieke klachtenregeling van toepassing is.
**4..** Een klacht die ingevolge het vorige lid door een andere persoon of instantie moet worden behandeld, wordt onverwijld doorgezonden naar de ter zake bevoegde persoon of instantie, onder gelijktijdige mededeling daarvan aan de indiener van de klacht.
**5..** Bij de in het vorige lid bedoelde doorzending wordt de persoon of instantie die de klacht moet behandelen verzocht het college op de hoogte te stellen van de beslissing op de klacht.
**6..** Indien daartoe aanleiding wordt gezien kan het college naar aanleiding van die beslissing Contact opnemen met de bedoelde persoon of instantie en/of met de klager, bijvoorbeeld om te bemiddelen bij het vinden van een oplossing of met een ander doel.
**7..** De klager wordt bij de doorzending geïnformeerd over het bepaalde in de leden 4 en 5 van dit artikel.
**8..** Het college kan besluiten deze klachtenregeling toch toe te passen op een klacht als bedoeld in het derde lid.
Hoofdstuk I
Artikel 1.2
Toepassingsbereik
Onderdeel van Klachtenregeling Goed voor Elkaar Team Westervoort 2015