**1..** Het door burgemeester en wethouders bij besluit van 6 september 2011 vastgestelde Protocol Interne Klachtbehandeling gemeente Deurne 2011 wordt ingetrokken bij inwerkingtreding van deze regeling.
**2..** Klachten die op de datum van inwerkingtreding van deze regeling aanhangig zijn worden afgehandeld met toepassing van het besluit van 6 september 2011 voornoemd.
**3..** Klachten ingediend op of na de datum van inwerkingtreding van deze regeling en betrekking hebbend op een gedraging die heeft plaatsgevonden vóór de datum van inwerkingtreding van deze regeling, worden behandeld met toepassing van deze regeling.