Interne klachtenregeling gemeente Deurne 2015
12 artikelen
Artikelen
- Art. 1Definities
- Art. 2Klachtrecht als bedoeld in de Awb
- Art. 3Klachtencoördinator
- Art. 4Klacht
- Art. 5Ontvangstbevestiging
- Art. 6Klachtbehandelaar
- Art. 7Informele afdoening
- Art. 8Klachtbehandeling
- Art. 9Geen verplichting tot klachtbehandeling
- Art. 10Registratie van klachten
- Art. 11Overgangsbepaling
- Art. 12Citeertitel, bekendmaking en inwerkingtreding