Op basis van de klacht, de nadere telefonische informatie en het horen van beklaagde kiest de klachtbehandelaar, met inachtneming van het bepaalde in artikel 9, de vorm van behandeling en onderzoekt daarbij de mogelijkheden tot oplossen van de klacht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies