De klachtenbehandelaar voert over de wijze van behandeling van de ingekomen klacht overleg met:
de domeinmanager, indien de klacht gaat over een gedraging van een medewerker die werkzaam is binnen zijn domein;
de directeur, indien de klacht gaat over een gedraging van een medewerker die hiërarchisch rechtstreeks onder zijn gezag valt;
de burgemeester of de locoburgemeester, indien de klacht gaat over een gedraging van de directeur, een wethouder of de burgemeester;
de voorzitter of zijn plaatsvervanger van de raad, indien de klacht betrekking heeft op de griffier, een griffiemedewerker of een raadslid;
het betreffende bestuursorgaan, indien de klacht betrekking heeft op een gedraging van dat bestuursorgaan.