**1..** De interne klachtenregeling is eveneens van toepassing op interne klachten, die voor de inwerkingtreding van deze regeling zijn kenbaar gemaakt en waarvan de behandeling niet is begonnen.
**2..** In gevallen waarin deze regeling niet of niet in redelijkheid voorziet beslist het College van burgemeester en wethouders in overleg met de Ondernemingsraad.