**1..** Elektronische berichten ontvangen via het algemene e-mailadres contact@schiedam.nl worden door het Klant Contact Centrum (KCC) conform dit besluit beoordeeld of deze direct behandeld kunnen worden of via het beheersysteem doorgestuurd naar een behandelaar.
**2..** Het KCC is verantwoordelijk voor het vastleggen in het daarvoor bestemde beheersysteem van functionele berichten, ontvangen op het centrale e-mailadres.
**3..** Iedere medewerker is verantwoordelijk voor de behandeling van functionele berichten ontvangen in zijn persoonlijke postbus conform dit besluit.
**4..** Iedere medewerker is verantwoordelijk voor de vastlegging van functionele berichten ontvangen in of verzonden vanuit zijn persoonlijke postbus (zowel voor interne of externe geadresseerde(n)) in het daarvoor bestemde beheersysteem.
HOOFDSTUK III
Artikel 6.
Verantwoordelijkheid
Onderdeel van Besluit elektronisch berichtenverkeer gemeente Schiedam 2015