Het gemeentelijk handelen in het sociaal domein (Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 oftewel Wmo, jeugdzorg, werk en inkomen) is breed en heeft gevolgen voor alle betrokkenen. In beginsel moet iedereen zijn mening of ongenoegen hierover kunnen uiten. Om die reden stelt de gemeente een klachten- en klanttevredenheidsprocedure vast. Hiermee wordt onder meer uitvoering gegeven aan artikel 13 en artikel 19 van de verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Tholen 2015.
Artikel 1.
INLEIDING
Onderdeel van Klachten- en klanttevredenheidsprocedure sociaal domein gemeente Tholen