Voordat de klager een klacht indient bij de commissie, kan hij bij een vertrouwenspersoon te rade gaan.
De vertrouwenspersoon verleent eerste opvang, begeleiding en ondersteuning aan de klager.
De vertrouwenspersoon kan klager adviseren over verder te ondernemen stappen.
De vertrouwenspersoon kan op verzoek van klager stappen ondernemen gericht op het zoeken van een oplossing.
De vertrouwenspersoon kan klager doorverwijzen naar deskundigen als verdere opvang noodzakelijk is.
De vertrouwenspersoon kan op verzoek de klager begeleiden als deze overweegt een klacht in te dienen bij de commissie of aangifte te doen bij de politie.
Het college biedt de vertrouwenspersonen de faciliteiten en scholing die nodig zijn voor de uitvoering van de opgedragen taken.
Artikel 4
Consulteren vertrouwenspersoon
Onderdeel van Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid