**1..** Het bestuursorgaan neemt een beslissing op de klacht op basis van het advies van de klachtencommissie.
**2..** Indien het bestuursorgaan afwijkt van het advies, wordt in de beslissing de reden van die afwijking vermeld.
**3..** De klager wordt door het bestuursorgaan schriftelijk in kennis gesteld van de beslissing. Indien daarbij is afgeweken van het advies, wordt het advies met de kennisgeving meegezonden.
**4..** In de kennisgeving wordt gewezen op de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Nationale Ombudsman.
Artikel 6
Beslissing door het bestuursorgaan
Onderdeel van Verordening behandeling klachten gemeente Edam-Volendam 2016