**1..** De klachtencommissie behandelt de klachten met inachtneming van de bepalingen in Afdeling 9.1.2 en Afdeling 9.1.3 van de wet.
**2..** Indien naar het oordeel van de voorzitter de termijn van 10 weken als bedoeld in artikel 9:11 van de wet ontoereikend is voor het uitbrengen van het advies en het nemen van een beslissing op de klacht, verzoekt hij het bestuursorgaan de beslissing te verdagen en klager daarvan schriftelijk in kennis te stellen.
**3..** De klachtencommissie zendt het advies en eventuele aanbevelingen aan het betreffende bestuursorgaan. Bij het advies wordt een verslag van het horen gevoegd.
Artikel 5
Klachtadviesprocedure
Onderdeel van Verordening behandeling klachten gemeente Edam-Volendam 2016