**1..** Een klacht over het brandweerpersoneel wordt behandeld door de brandweercommandant.
**2..** Een klacht over een afdelingshoofd wordt behandeld door de verantwoordelijk sector-directeur.
**3..** Een klacht over een sector-directeur en de klacht genoemd in artikel 1, sub a onder 1 en 2 van de Verordening wordt behandeld door de gemeentesecretaris.
**4..** Een klacht over de gemeentesecretaris, de brandweercommandant, een wethouder of een commissielid wordt behandeld door de burgemeester.
**5..** Een klacht over de burgemeester wordt behandeld door drie fractievoorzitters, gekozen door de gemeenteraad.