Ouders kunnen met klachten over de kinderopvangorganisatie terecht bij de geschillencommissie Kinderopvang. Oudercommissies kunnen voor bemiddeling bij een conflict met het bestuur van een kinderopvangorganisatie terecht bij een landelijke klachtenkamer.
Een klacht over het gedrag van cq. over de wijze van uitvoering van het toezicht door de inspecteur dient te worden behandeld door de GGD in het kader van de betreffende klachtenprocedure. Een klacht over het inspectierapport is niet mogelijk.
Een klacht gericht tegen een medewerker van de gemeente over de wijze van optreden tijdens het handhavingsproces valt onder de gemeentelijke klachtenprocedure respectievelijk de Nationale ombudsman.
Tegen een besluit met betrekking tot handhaving is bezwaar bij het bestuursorgaan respectievelijk beroep bij de rechtbank mogelijk.
Hoofdstuk 7
Artikel 7.1
Klachten/ bezwaar/ beroep
Onderdeel van Handhavingsbeleid Wet Kinderopvang Oldenzaal 2009