In deze verordening wordt verstaan onder:
Awb: Algemene wet bestuursrecht;
bestuursorgaan: de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders of de burgemeester;
klachtencoördinator: de ambtenaar die door het college is belast met de registratie van klachten en de coördinatie van de behandeling van klachten;
klachtbehandelaar: een persoon als bedoeld in artikel 9:7, eerste lid, van de Awb, die niet betrokken is geweest bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft;
klachtencommissie: een commissie als bedoeld in artikel 9:14, eerste lid, van de Awb, belast met de behandeling van en advisering over klachten.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies