**1..** De voorzitter van de klachtencommissie nodigt de klager, degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft en de klachtbehandelaar uit voor een hoorzitting.
**2..** De klachtencommissie kan het horen opdragen aan de voorzitter of een lid van de klachtencommissie.
**3..** Het verslag van het horen wordt gemaakt door middel van een geluidsopname.
**4..** Een schriftelijk verslag wordt opgesteld indien één van de aanwezigen bezwaar heeft tegen het maken van de geluidsopname.
**5..** De klachtencommissie zendt een rapport van bevindingen, vergezeld van het advies en eventuele aanbevelingen, aan het bestuursorgaan.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies