Art. 3 Verordening cliëntenparticipatie — Instrumenten van cliëntenparticipatie

1.. Informatiebijeenkomsten Bij ingrijpende beleidswijzingen op het gebied van werk en bijstand, sociale werkvoorziening en maatschappelijke ondersteuning, alsmede bij daarmee samenhangende veranderingen in de gemeentelijke dienstverlening, neemt de dienst en/of een adviesraad het initiatief tot het houden van informatiebijeenkomsten voor cliënten, groepen van cliënten en andere direct of indirect belanghebbenden 2.. Effectonderzoeken Bij ingrijpende beleidswijzigingen op het gebied van werk en bijstand, sociale werkvoorziening en maatschappelijke ondersteuning, alsmede bij daarmee samenhangende veranderingen in de gemeentelijke dienstverlening, vindt na een door de raad of het college te stellen termijn evaluatieonderzoek plaats naar de effecten van de wijziging 3.. Klanttevredenheidsonderzoeken Ten minste éénmaal per twee jaar houdt de dienst een klanttevreden-heidsonderzoek, waarbij cliënten of groepen van cliënten een oordeel kunnen geven over de kwaliteit van de dienstverlening met betrekking tot de uitvoering van de Wwb, Wij, Wsw en de Wmo 4.. Raadpleging Zo vaak de dienst dat nodig oordeelt of gewenst acht vindt aangaande onderwerpen in het kader van de Wwb, Wij, Wsw en Wmo raadplegend overleg plaats met maatschappelijke instellingen 5.. Instelling adviesraden Het college stelt met toepassing van artikel 84 Gemeentewet adviesraden in, bestaande uit cliënten en vertegenwoordigers van cliënten. Deze adviesraden kunnen het college gevraagd en ongevraagd adviseren over de beleidsvorming en beleidsuitvoering met betrekking tot de Wwb, Wij, Wsw en Wmo, alsmede over alle onderwerpen die vanuit de optiek van cliënten daarmee samenhangen

Rechtspraak bij dit artikel