De aanvraag om een mantelzorgcompliment wordt geweigerd indien:
- - de zorgvrager gedurende de zorgperiode, waarop de aanvraag van toepassing is, niet woonachtig is (geweest) in de gemeente Alkmaar, of;
- - de mantelzorger jonger is dan 18 jaar, of;
- - de zorgvrager reeds eerder over dat kalenderjaar een mantelzorgcompliment heeft ontvangen.