De aanvraag om een mantelzorgcompliment wordt geweigerd indien:
de zorgvrager gedurende de zorgperiode, waarop de aanvraag van toepassing is, niet woonachtig is (geweest) in de gemeente Alkmaar, of;
de mantelzorger jonger is dan 18 jaar, of;
de zorgvrager reeds eerder over dat kalenderjaar een mantelzorgcompliment heeft ontvangen.