**1..** De klachtencoördinator bewaakt de tijdige en correcte behandeling en afdoening van klachten.
**2..** De klachtencoördinator ondersteunt de klachtenfunctionaris bij de behandeling van en advisering over klachten.
**3..** De klachtencoördinator is belast met de registratie van- en het opstellen van de jaarlijkse rapportage over de ingediende klachten.
**4..** De klachtencoördinator treedt op als aanspreekpunt voor de Nationale ombudsman.