**1..** De Richtlijn interne klachtbehandeling gemeente Nieuwegein wordt ingetrokken.
**2..** Klachten die zijn ingediend voor of op het moment van inwerkingtreding van deze regeling, die nog niet zijn afgehandeld, worden afgehandeld volgens deze regeling.
**3..** Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na die van de bekendmaking.