**1..** De klachtencoördinator zorgt voor een vertrouwelijke registratie van een klacht.
**2..** De klachtencoördinator stelt jaarlijks een rapportage op van het aantal geregistreerde schriftelijk ingediende klachten en stelt het bestuursorgaan daarvan in kennis.
**3..** De bevindingen uit de rapportage worden jaarlijks gepubliceerd door het bestuursorgaan.