: Centrale klachtencoördinatie en -registratie

Onderdeel van Organisatiebesluit 2015

1.. Een mondelinge of schriftelijke klacht wordt gemeld bij de centrale klachtencoördinator, die zorgdraagt voor opname hiervan in de centrale klachtenregistratie. 2.. De centrale klachtencoördinator ondersteunt de klachtbehandelaar zowel inhoudelijk als procesmatig door het proces en de hiermee gemoeide termijnen te bewaken en zonodig de klachtbehandelaar op zijn verantwoordelijkheid te wijzen. 3.. De klachtencoördinator ontvangt een afschrift van de antwoordbrief.

Rechtspraak bij dit artikel