**1..** De TTO moet conform het gemeentelijke model een normen- en waardenprotocol vaststellen waaraan de aangeslotenen bij de TTO zich moeten houden en waarin minimaal het volgende is opgenomen:
de chauffeur moet in het bezit zijn van een geldige in de taxi voor derden zichtbare taxikaart als persoonlijk bewijs van aansluiting bij de desbetreffende TTO;
de chauffeur moet zich onthouden van iedere vorm van lichamelijk en verbaal geweld;
de chauffeur moet de aanwijzingen van een toezichthouder, handhaver, verkeersregelaar en/of ambtenaar in functie strikt opvolgen;
de chauffeur moet zich onthouden van vernielingen/vandalisme op en rond de taxistandplaats en vervuilt deze niet;
de chauffeur mag indien aangegeven de ruimte van een taxistandplaats niet overschrijden en moet binnen de voor de desbetreffende taxicategorie bestemde ruimte ordentelijk en aaneengesloten met zijn taxi staan;
de chauffeur mag de taxistandplaats enkel gebruiken voor het aanbieden van taxivervoer;
de chauffeur mag, met inachtneming van de algemene vervoersvoorwaarden taxi, geen ritten weigeren en de consument niet hinderen bij het kiezen van een taxi;
de chauffeur mag geen ander hinderlijk gedrag vertonen zoals het onnodig stationair laten draaien van de motor en het onbeheerd achterlaten van de taxi; van dit laatste zijn de aantoonbare dienstverlening aan de consument en persoonlijke verzorging gedurende niet langer dan tien minuten uitgezonderd;
de chauffeur moet met een taxi rijden met daarop aangebracht een door de gemeente goedgekeurd daklicht van de TTO, waarbij deze is aangesloten;
de chauffeur moet consumenten naar de bestemming vervoeren volgens de voor de consument meest gunstige weg, hetzij via de snelste dan wel economisch voordeligste route, tenzij de consument nadrukkelijk verzoekt om via een andere route te rijden;
de chauffeur mag alleen gebruik maken van de busbaan, waar dat voor die categorie taxi is toegestaan en moet daar correct gebruik van maken, dat wil zeggen alleen de richting van het busverkeer volgen, - met uitzondering van de afslag bij het Stadhuisplein - onderweg niet van of naar de busbaan afslaan en ook andere verkeersaanwijzingen als verkeerslichten strikt opvolgen;
de chauffeur moet een ritbewijs voorzien van naam en contactgegevens van de TTO aan de klant aanbieden en, als de klant dat aangeeft, aan deze verstrekken;
de chauffeur moet geleide- en hulphonden vervoeren voor zover deze iemand vanwege diens handicap begeleiden.
**2..** Een TTO mag het gemeentelijke model voor normen en waarden aanvullen met bepalingen die hier niet mee strijdig zijn.
Paragraaf 1
Artikel 3
Normen- en waardenprotocol
Onderdeel van Uitvoeringsbesluit Taxiverordening Eindhoven 2016