Mondeling ingediende klachten worden door de klachtencoördinator of klachtbehandelaar, voor zover mogelijk in overleg met de klager, op schrift gesteld, schriftelijk bevestigd aan klager en als schriftelijke klacht in behandeling genomen.
Hoofdstuk 1
Artikel 3
Mondelinge klachten
Onderdeel van Klachtenregeling Capelle aan den IJssel 2017