Een schriftelijk ingediende klacht wordt behandeld overeenkomstig de
bepalingen van afdeling 9.1.2 van de Algemene wet bestuursrecht en met
inachtneming van de bepalingen van deze regeling.
De klachtbehandeling kent drie fasen:
behandeling vindt in eerste instantie plaats door de in artikel 5
aangewezen klachtbehandelaar.
behandeling in tweede instantie (alleen van toepassing op klachten
inzake medewerkers van de Gemeenschappelijke Regeling
DDFK-gemeenten). Indien de klacht in eerste instantie niet naar
tevredenheid van de klager is afgehandeld, kan klager de klacht
voorleggen aan de voorzitter van de DDFK-gemeenten. Klager kan er
echter ook voor kiezen om deze fase over te slaan.
behandeling door de Nationale Ombudsman. Indien de klager na de
behandeling in eerste en/of tweede instantie niet tevreden is over
afhandeling van zijn klacht, kan hij vervolgens nog een klacht
indienen bij de Nationale Ombudsman.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies