**1..** Voordat de formele klachtbehandeling plaatsvindt, nodigt de
klachtbehandelaar de klager uit voor een gesprek over het
klaagschrift.
**2..** Het klachtgesprek wordt, in aanwezigheid van de klachtbehandelaar,
gevoerd:
in geval van een klacht over een ambtenaar, niet zijnde
afdelingshoofd of gemeentesecretaris: door de
direct-leidinggevende;
in geval van een klacht over een afdelingshoofd: door de
gemeentesecretaris;
in geval van een klacht over de gemeentesecretaris: door de
burgemeester;
in geval van een klacht over een wethouder: door de
burgemeester;
in geval van een klacht over de burgemeester: door de
locoburgemeester;
in geval van een klacht over een griffiemedewerker: door de
griffier;
in geval van een klacht over de griffier: door de voorzitter
van de raad;
in geval van een klacht over de raad: door de voorzitter van
de raad.
**3..** Na afloop van het in het eerste lid bedoelde gesprek, wordt de
klager in de gelegenheid gesteld om aan te geven of de klacht naar
tevredenheid is afgehandeld of dat deze prijs stelt op verdere
behandeling van zijn klaagschrift door de klachtencommissie.
**4..** Aan de klager wordt schriftelijk het resultaat van het klachtgesprek
bekendgemaakt.
HOOFDSTUK 2
Artikel 9
Klachtgesprek
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Leidschendam-Voorburg 2016