**1..** De klachtenfunctionaris stelt de klager en de betrokken bestuurder dan wel de gemeentesecretaris in de gelegenheid om hun standpunt met betrekking tot de klacht in elkaars aanwezigheid toe te lichten, tenzij er geen verschil van mening bestaat over de feitelijke toedracht. Betrokkenen mogen zich daarbij door derden laten bijstaan.
**2..** Bij de uitnodiging hiertoe ontvangen de klager en de betrokken bestuurder danwel de gemeentesecretaris een afschrift van het door de burgemeester opgestelde rapport van bevindingen.
**3..** Van het horen wordt een verslag gemaakt.
**4..** De klachtenfunctionaris adviseert het college over de afdoening van de klacht.
**5..** Het besluit van het college, het definitieve rapport en het verslag worden aan klager toegezonden.
Artikel 14.