By klantekontakten is de taalkar fan de klant liedend. Dat jildt yn it bysûnder foar klantekontakten fia de telefoan of oan de baly. De telefoan wurdt yn it Frysk opnommen. Klanten hoege har net te ferbrekken.
Artikel 5
Mûnling ferkear
Onderdeel van Feroardering fan de ried fan Achtkarspelen oer it gebruk fan de Fryske taal 2017