**1..** Klachten worden behandeld door:
indien het klachten over een medewerker van een team betreft: de desbetreffende teamleider;
indien het klachten over een teamleider betreft: het desbetreffende afdelingshoofd;
indien het klachten over een afdelingshoofd betreft: de secretaris;
indien het klachten over de secretaris betreft: de burgemeester;
indien het klachten over een bestuursorgaan betreft: het desbetreffende bestuursorgaan.
**2..** Klachten die geen specifieke personen betreffen worden behandeld door de teamleider onder wiens verantwoordelijkheid de gedraging jegens de klager valt.
**3..** De inhoudelijke klachtbehandeling geschiedt door de klachtbehandelaar. De verantwoordelijkheid voor de procesmatige klachtbehandeling berust bij de direct leidinggevende van het team Bestuurs- en Management Ondersteuning.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies