Een klacht wordt onder verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan afgedaan door de klachtbehandelaar, tenzij de klacht naar aard of inhoud een zodanig gewicht heeft dat een andere medewerker of het bestuursorgaan deze behoort af te doen.
De klacht wordt binnen de wettelijke termijn van zes weken afgehandeld. Deze termijn kan met ten hoogste vier weken worden verdaagd (artikel 9:11 Awb)
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies