**1..** Indien de situatie ontstaat of dreigt te ontstaan dat een partij niet in staat is te voldoen aan een of meer in dit Dienstverleningshandvest overeengekomen verplichtingen, informeert deze partij de andere partij zo spoedig mogelijk en zo nodig na bestuurlijke afstemming na constatering hiervan en geeft hierbij aan:
de oorzaak van de situatie;
de consequentie van de situatie; en
de door de eerstgenoemde partij voorgenomen maatregelen om de situatie ongedaan te maken, dan wel te voorkomen.
**2..** Partijen streven ernaar in onderling overleg een oplossing voor de situatie, als bedoeld in het vorige lid, te bereiken. Het overleg daartoe wordt in eerste instantie op ambtelijk niveau gevoerd. Indien het ambtelijk overleg niet tot een oplossing leidt wordt op bestuurlijk niveau overleg gevoerd.
Hoofdstuk III
Artikel 15