De vertrouwenspersoon heeft de volgende taken:

  • - eerste opvang van klager;
  • - bijstaan, begeleiden en adviseren van klager en zo nodig verwijzen;
  • - in overleg met klager trachten te komen tot oplossing van de problemen;
  • - ondersteunen van klager bij het indienen van een klacht bij de klachtencommissie of – indien het een strafbaar feit betreft (aanranding, verkrachting, mishandeling) bij het doen van aangifte bij de politie.

De vertrouwenspersoon verricht geen handelingen ter uitvoering van zijn taak dan met toestemming van klager.