Bij het afleggen van huisbezoeken kunnen de volgende richtlijnen worden gehanteerd:
Alvorens een huisbezoek wordt afgelegd wordt de door belanghebbende opgegeven leefsituatie geverifieerd met behulp van de authentieke bronbestanden waarover de gemeente de beschikking heeft.
Bij voorkeur vindt huisbezoek overdag plaats binnen de kantooruren (08.30 - 17.30 uur).
Afwijking hiervan mogelijk indien daartoe specifiek aanleiding aanwezig is.
Het huisbezoek wordt door 2 personen afgelegd. Dit om redenen van veiligheid, om te komen tot een beter oordeel en om een sterkere bewijsvorming te verkrijgen. Het huisbezoek in het kader van dienstverlening kan ook door 1 persoon worden afgelegd in plaats van door 2 personen, tenzij dit vanwege de redenen die genoemd zijn in de vorige zin niet wenselijk is.
Uit privacy overwegingen wordt het gesprek over de leefsituatie niet bij de voordeur van de woning gevoerd maar in de woning van de belanghebbende of een andere daartoe geschikte ruimte naar keuze van de belanghebbende. Let wel: Voordat men de woning naar binnen gaat, dient aan de eerder vermelde voorwaarden zijn voldaan.
Vraag altijd naar de reden van de weigering aan het huisbezoek, dit i.v.m. de mogelijkheid die de belanghebbende heeft op grond van dringende redenen.
Start het huisbezoek in 1 e instantie in de huiskamer van de woning.
Een rondleiding door de woning van de belanghebbende is alleen toegestaan met de uitdrukkelijke toestemming van de belanghebbende en in diens aanwezigheid.
Bij het betreden van de diverse woonruimten loopt de belanghebbende steeds voorop.
Kasten en/of deuren worden geopend door de belanghebbende.
Tijdens het huisbezoek moet er objectief worden waargenomen. Details kunnen belangrijk zijn!
Er mogen alleen vragen worden gesteld, die noodzakelijk zijn voor het vaststellen van het doel dat voorafgaand aan het binnentreden aan de belanghebbende is meegedeeld.
Het stellen van confronterende vragen in de woning van de belanghebbende is juridisch toegestaan. Om onnodige agressie en discussie te voorkomen wordt in specifieke gevallen aangeraden om de belanghebbende hiervoor op aan later tijdstip uit te nodigen.
Het is aan te bevelen om de belanghebbende niet in de woning te confronteren met een mogelijke voor de belanghebbende negatieve/nadelige uitslag.
Mocht tijdens het huisbezoek in de woning overige bevindingen gesignaleerd worden, welke niet in relatie staan tot het doel/reden welke aan de belanghebbende is meegedeeld, dan wordt opnieuw toestemming gevraagd voor het huisbezoek.
De ambtenaar stelt zich tegenover de belanghebbende correct (niet provocerend), zakelijk, respectvol, transparant en zorgvuldig op.
Na afloop van het huisbezoek leggen de ambtenaren de vervolgprocedure uit aan de belanghebbende.
De belanghebbende wordt voor een vervolg gesprek uitgenodigd, (zo spoedig mogelijk)
Geef de klant na afloop van het huisbezoek de ruimte om vragen te stellen en vraag tenslotte of alles duidelijk is.
Indien de belanghebbende zijn eenmaal gegeven toestemming intrekt moet het huisbezoek worden gestopt en dient men de woning te verlaten.
Tijdens het vervolggesprek ten kantore van de gemeente wordt de belanghebbende gelegenheid gegeven om de onderzoeksgegevens in te zien. Het is aan te bevelen om de belanghebbende gelegenheid te geven tot het lezen van het verslag van het huisbezoek en in staat te stellen correcties/aanvullingen aan te brengen.
Het is aan te bevelen om de belanghebbende het verslag van het huisbezoek te laten ondertekenen.
Het is aan te bevelen om de belanghebbende het verslag van het huisbezoek mee te geven.
Indien op basis van het huisbezoek duidelijkheid is ontstaan over de leefsituatie dan wordt de belanghebbende hiervan in kennis gesteld, waarbij hem tevens wordt meegedeeld over de aard van het advies m.b.t. het te nemen besluit.
Belanghebbende wordt meegedeeld dat het collegebesluit in de vorm van een beschikking wordt toegestuurd.
Specifiek bij kamerbewoning:
Indien de belanghebbende een kamer van een woning bewoont en de hoofdbewoner/verhuurder bezwaar heeft m.b.t. het betreden van de woning, dan wordt afgezien van het binnentreden van de woning. Als ten gevolge van deze weigering de rechtmatigheid van de uitkering niet kan worden vastgesteld zal dit consequenties hebben voor de uitkering van de belanghebbende. Een door de belanghebbende gehuurde kamer mag alleen betreden worden in aanwezigheid- en met toestemming van de belanghebbende.