**1.** Eenieder heeft het recht bij de ombudsman klachten in te dienen over gedragingen als bedoeld in artikel 1.5.
**2.** Een klacht dient op schrift te worden gesteld, ondertekend en tenminste te bevatten:a. de naam en het adres van de klager;b. een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de gedraging waarop de klacht betrekking heeft en mededeling wie zich aldus gedragen heeft en waar, wanneer en jegens wie de gedraging heeft plaatsgevonden;c. de reden waarom klager bezwaar heeft tegen de gedraging.
**3.** De ombudsman geeft klager een behandelingsbericht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies