**1.** Bij toezending van de afdoening van de klacht, als bedoeld in
artikel 13, derde lid, wordt de klager meegedeeld dat hij, indien
hij het niet eens is met de conclusie die uit het onderzoek is
getrokken, zijn klacht kan voorleggen aan de externe klachtinstantie
van de gemeente. Informatie over deze instantie wordt als bijlage
bij de afdoening gevoegd.
**2.** Met betrekking tot het inschakelen van de externe klachtinstantie
geldt het kenbaarheidvereiste. Dit betekent dat de externe
klachtinstantie in beginsel geen klacht in behandeling zal nemen als
de klager zijn klacht nog niet heeft voorgelegd aan het
bestuursorgaan waarop de klacht betrekking heeft.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies