Als de informele afhandeling van de klacht niet naar tevredenheid van de klager is verlopen stuurt de gemeentelijke klachtencoördinator het klaagschrift en de daarbij overgelegde stukken onmiddellijk ter behandeling naar de commissie.
HOOFDSTUK III
Artikel 21
Formele afdoening
Onderdeel van Verordening behandeling bezwaarschriften en klachten