**1..** Indien de procedure niet op grond van artikel 4 of 5 is geëindigd, behandelt de klachtbehandelaar de klacht.
**2..** Als klachtbehandelaar treedt namens het bestuursorgaan op:
het betreffende afdelingshoofd in geval van een klacht over een beklaagde werkzaam onder diens verantwoordelijkheid;
de directeur van de sector Organisatie en Middelen in geval van een klacht over de heffingsambtenaar, de invorderingsambtenaar of een persoon werkzaam bij de directiestaf;
de betreffende directeur in geval van een klacht over een afdelingshoofd werkzaam binnen diens sector;
de secretaris-directeur in geval van een klacht over een directeur;
de burgemeester in geval van een klacht over de secretaris-directeur;
de burgemeester in geval van een klacht over een wethouder;
de loco-burgemeester in geval van een klacht over de burgemeester;
de griffier in geval van een klacht over een op de griffie werkzame beklaagde;
de voorzitter van de raad in geval van een klacht over de griffier;
de voorzitter van de raad in geval van een klacht over een raadslid;
het raadspresidium in geval van een klacht over het college van burgemeester en wethouders;
het raadspresidium in geval van een klacht over de raad.