De verordening verstaat onder:
klacht: een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen over
de wijze waarop een bestuursorgaan of een persoon, werkzaam onder de
verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, zich in een bepaalde
aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon
heeft gedragen;
bestuursorgaan: de gemeenteraad, het college van burgemeester en
wethouders of de burgemeester;
klachtencoördinator: de door het college van burgemeester en
wethouders aangewezen ambtenaar die belast is met de coördinatie en
bewaking van de klachtenprocedure zoals beschreven in deze
verordening;
klachtencommissie: de commissie, belast met de behandeling van en de
advisering over klachten.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies