Doel klachtbehandeling

Onderdeel van Verordening van de gemeenteraad van de gemeente Scherpenzeel houdende regels omtrent klachtenafhandeling Verordening Klachtenafhandeling Gemeente Scherpenzeel 2017

De behandeling van klachten heeft als doel: het streven naar het herstel van een goede relatie tussen de klager en de gemeente; het signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening van de gemeente en het verbeteren van die dienstverlening door de gesignaleerde tekortkomingen op te heffen.

Rechtspraak bij dit artikel