Verordening van de gemeenteraad van de gemeente Scherpenzeel houdende regels omtrent klachtenafhandeling Verordening Klachtenafhandeling Gemeente Scherpenzeel 2017
11 artikelen
Artikelen
- Art. 1.Begripsbepalingen
- Art. 2.Doel klachtbehandeling
- Art. 3.Duur en kwaliteit afhandeling klachten
- Art. 4.Mondeling ingediende klachten
- Art. 5.Indiening klaagschrift
- Art. 6.De klachtencoördinator
- Art. 7.Behandelaar klacht
- Art. 8.De klachtbehandeling door het bestuursorgaan
- Art. 9.De klachtbehandeling door de Nationale Ombudsman
- Art. 10.Onvoorziene situaties
- Art. 11.Inwerkingtreding en citeertitel