**1..** De klachtencoördinator brengt jaarlijks verslag uit aan het college en vervolgens aan de raad van alle klachten die zijn behandeld.
**2..** Het verslag vermeldt het aantal klachten, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de maatregelen die naar aanleiding van de behandeling zijn getroffen.
**3..** In het verslag worden geen privacygevoelige gegevens opgenomen.
**4..** De klachtencoördinator draagt zorg voor publicatie van de geregistreerde klachten.
Hoofdstuk 2
Artikel 16