Art. 2.2 Beleidsregels Maatschappelijke Ondersteuning Gemeente Uithoorn 2017

Cliëntondersteuning is erop gericht om cliënten te ondersteunen bij het formuleren en beantwoorden van hun ondersteuningsvraag. De cliëntondersteuning is: Onafhankelijk; De cliëntondersteuner handelt vanuit het belang van de cliënt; Een algemene voorziening; Voor iedereen kosteloos beschikbaar. Iedere cliënt kan gebruik maken van cliëntondersteuning. Ook kan een klantmanager van het sociaal loket cliëntondersteuning adviseren aan een cliënt. In ieder geval worden alle cliënten die een melding doen bij de gemeente gewezen op de mogelijkheid van cliëntenondersteuning. Clientondersteuning kent drie niveaus: Cliëntenondersteuning bij reflectie op het eigen leven. Het gaat hierbij om ambities, wensen en levensvragen van mensen die geconfronteerd worden met beperkingen (of die van hun kind) en die dit een plek moeten leren geven in hun leven. Cliëntondersteuning bij de toegang tot ondersteuning in het sociaal domein. Het gaat hierbij om ondersteuning bij het maken van keuzes, het formuleren van vragen en het bijwonen van het gesprek Cliëntondersteuning voor mensen die al van bepaalde voorzieningen gebruik maken. Het gaat hierbij om ondersteuning bij heronderzoeken, veranderingen in de situatie of het bij het opstellen van een zorgplan met een aanbieder. Cliëntondersteuning werkt twee kanten op, namelijk cliënten helpen bij het realiseren van een zo goed mogelijke maatwerkvoorziening, maar ook verwijzen naar de mogelijkheden van algemene voorzieningen.

Rechtspraak bij dit artikel