**1..** De klacht wordt ingediend uiterlijk binnen een jaar na de dag waarop de gedraging jegens de klager heeft plaatsgevonden, dan wel zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs van hem kan worden verlangd.
**2..** Een klacht kan mondeling, schriftelijk of digitaal worden ingediend.
**3..** Een mondelinge klacht kan zowel telefonisch, via het stadhuis of via de stichting of via het stadsteam worden ingediend. Mondelinge klachten worden door de medewerker vastgelegd op een klachtenformulier.
**4..** De schriftelijk of digitaal ingediende klacht dient opgesteld te zijn in de Nederlandse taal, dan wel te zijn voorzien van een Nederlandse vertaling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies