**1..** Het college kan een klachtencoördinator aanwijzen; .
**2..** De klachtencoördinator heeft als taak het coördineren van de afhandeling van klachten
**3..** Tot de taken van de klachtencoördinator behoren in ieder geval:
bijhouden van een register van alle ingekomen klachten;
gevraagd of ongevraagd adviseren over de vraag of een klacht moet worden behandeld, over de wijze van behandeling van de klacht en over de eventuele conclusies die aan een gegronde klacht verbonden worden;
bewaken van de voortgang van de afhandeling van klachten;
opstellen van een kort jaarverslag.
**4..** De klachtencoördinator is het aanspreekpunt van en voor de gemeentelijke Ombudsman.
Hoofdstuk 2
Artikel 6