Taken en verantwoordenlijkheden
Termijn
Bespreekt agressieprotocol met medewerkers en maakt werkafspraken
Eenmalig
Zorgt voor training, voorlichting en instructie voor medewerkers
Periodiek
Evalueert werking van het agressieprotocol tijdens werkoverleg
Periodiek
Ziet erop toe dat afspraken uit agressieprotocol worden nageleefd
Constant
Is verantwoordelijk voor de opvang en nazorg van betrokken medewerkers
Constant
Begeleidt medewerkers bij het doen van aangifte en juridische procedures
Constant
Zorgt voor bespreking van incidenten met het team
Constant
Meldt incidenten bij HR
Constant
Schakelt interne ondersteuning in in geval van het verhalen van schade
Constant
Zorgt voor de juiste actie richting de dader
Constant
Toont voorbeeldgedrag in het reageren op agressief gedrag
Constant
Primair verantwoordelijk voor de (uitvoering van) beleid door afdeling
Cosntant
Artikel 6.3
Afdelingshoofd (ondersteund door cluster coördinator)
Onderdeel van Omgaan met publieksagressie - Beleidsnotitie gemeente Bergeijk 2018