Omgaan met publieksagressie - Beleidsnotitie gemeente Bergeijk 2018
25 artikelen
Artikelen
- Art. 1Inleiding
- Art. 2Visie op publieksagressie
- Art. 3Norm bij agressie en geweld
- Art. 4Huis- en gedragsregels
- Art. 4.1Gedragsregels voor medewerkers
- Art. 4.2Huis- en gedragsregfels voor burgers/bezoekers
- Art. 5Voorkomen van agressie door preventieve maatregelen
- Art. 5.1Risico's in kaart
- Art. 5.2 Veilige werkplek
- Art. 5.2.1Camera observatie- en registratiesysteem
- Art. 5.3Personele bezetting
- Art. 5.4Aandacht voor (voorkomen van) agressie
- Art. 5.5Trainingen 'Omgaan met agressie'
- Art. 5.6Klantgericht werken
- Art. 6Taken en verantwoordelijkheden
- Art. 6.1College B&W
- Art. 6.2Gemeentesecretaris
- Art. 6.3Afdelingshoofd (ondersteund door cluster coördinator)
- Art. 6.4Medewerker
- Art. 6.5Ondersteunersgroep
- Art. 6.6HR
- Art. 6.7Communicatie
- Art. 7.1Werkwijze melding in Geweld Registratie Systeem (GIR)
- Art. 7.2Incidentenanalyse per jaar
- Art. 7.3Agressie op agenda werkoverleggen clusters/afdelingen