Een klaagschrift wordt niet in behandeling genomen indien deze niet voldoet aan de vereisten als bedoeld in artikel 9:4, tweede en derde lid, van de wet en klager geen gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om binnen een redelijke termijn de tekortkoming te herstellen.
Een klacht wordt niet behandeld indien sprake is van de uitzonderingsgevallen als bedoeld in artikel 9:8, eerste en tweede lid, van de wet.
Van het niet in behandeling nemen wordt de klager zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht, schriftelijk in kennis gesteld.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies