a.. Verwerend orgaan: bestuursorgaan dat het bestreden besluit genomen heeft;

b.. Bezwaarmaker: degene die tegen een besluit van een bestuursorgaan een bezwaarschrift heeft ingediend;

c.. Belanghebbende: degene wiens belang rechtstreeks bij het door het bestuursorgaan genomen besluit is betrokken;

d.. Wet: Algemene wet bestuursrecht;

e.. Ambtelijk horen: het horen van bezwaarmaker(s) en eventuele andere belanghebbende(n) door de daartoe door het college aangewezen medewerker(s);

f.. Bezwaarbehandelaar(s): de medewerker(s) die door het college zijn aangewezen om bezwaarschriften af te handelen middels pre mediation of ambtelijk horen.