** a. .** Verwerend orgaan: bestuursorgaan dat het bestreden besluit genomen heeft;
** b. .** Bezwaarmaker: degene die tegen een besluit van een bestuursorgaan een bezwaarschrift heeft ingediend;
** c..** Belanghebbende: degene wiens belang rechtstreeks bij het door het bestuursorgaan genomen besluit is betrokken;
** d. .** Wet: Algemene wet bestuursrecht;
** e. .** Ambtelijk horen: het horen van bezwaarmaker(s) en eventuele andere belanghebbende(n) door de daartoe door het college aangewezen medewerker(s);
** f. .** Bezwaarbehandelaar(s): de medewerker(s) die door het college zijn aangewezen om bezwaarschriften af te handelen middels pre mediation of ambtelijk horen.