1. Een hulpvraag kan door of namens een cliënt mondeling of schriftelijk bij het college worden gemeld.
2. Indien naar aanleiding van de melding een afspraak gemaakt wordt voor een keukentafelgesprek wordt tevens de ontvangst van de melding schriftelijk bevestigd.
3. In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de Wmo treft het college na de melding onverwijld, binnen drie werkdagen, een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek.