**1..** Door het college wordt een klachtencoördinator aangewezen.
**2..** Deze klachtencoördinator ziet er op toe dat de volgende taken uitgevoerd worden:
het registreren van alle bij de gemeente binnengekomen klachten;
het verzenden van de ontvangstbevestiging aan de klager;
het informeren van de klager over de verdere procedure;
de controle op de voortgang van de behandeling van klachten;
het uitnodigen van de klager en beklaagde namens de klachtbehandelaar voor een hoorzitting;
het verzenden van een afschrift van de klacht, de daarmee gezonden stukken en de ontvangstbevestiging aan degene over wie wordt geklaagd;
het ondersteunen van de klachtbehandelaar;
het fungeren als contactpersoon voor de Ombudscommissie Hoeksche Waard.
HOOFDSTUK 1
Artikel 1.3